Política de Privacidad

En Trazo Inicial trabajamos con información sensible: datos de docentes, observaciones pedagógicas y, sobre todo, información de niñas y niños de Nivel Inicial. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué podés hacer con ellos.

Trazo Inicial es responsable del tratamiento de los datos personales que cargás en la plataforma. Hacemos esfuerzos razonables para ajustarnos al marco normativo argentino aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular del Servicio, persona humana con domicilio en la República Argentina. Para cualquier consulta podés escribir a hola@trazoinicial.com. Desde ese canal se gestionan los pedidos de acceso, rectificación o supresión de datos personales.

2. Qué datos recopilamos

2.1. Datos de cuenta

Cuando creás una cuenta, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Foto de perfil (si te registrás con Google)
• Nombre del jardín / institución (opcional)
• Localidad, distrito y región (opcional)

2.2. Datos pedagógicos que vos cargás

Para que Trazo Inicial funcione, cargás información de tu trabajo pedagógico:

• Planificación del período, ya sea la que subís o la que redactás dentro del Servicio con asistencia de inteligencia artificial (y opcionalmente el cuadro pedagógico institucional)
• Las conversaciones del asistente de planificación y los documentos que genera
• Nombres y apellidos de tus alumnos
• Fecha de nacimiento y género (opcional)
• Notas permanentes que quieras dejar sobre un alumno, si las usás
• Observaciones, notas y desempeño que registrás por cada indicador
• Los informes pedagógicos generados

2.3. Datos de uso

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador o app, sistema operativo, idioma
• Eventos de uso del Servicio: cuándo te logueás, cuándo generás un informe, qué páginas visitás
• Saldo y transacciones de créditos (compras, consumos)

2.4. Datos de pago

Trazo Inicial NO almacena datos de tarjeta de crédito, débito ni cuentas bancarias. Todos los pagos los procesa Mercado Pago. De cada compra solo guardamos:

• Identificador de la operación (Payment ID)
• Cantidad de créditos comprados
• Monto total pagado
• Estado de la operación (aprobada, rechazada, etc.)

3. Datos de niñas y niños

Esto es lo más sensible de este documento. Trazo Inicial procesa datos de menores de edad (alumnos del Nivel Inicial) únicamente porque vos, como docente o institución educativa, los cargás en la plataforma para hacer tu trabajo profesional.

• Quien carga la información, la docente o el jardín, es responsable de contar con las facultades, autorizaciones o bases jurídicas que correspondan y de cumplir con las políticas internas de la institución. Trazo Inicial no determina cuál es la base jurídica aplicable en cada jurisdicción.
• Cargá solo lo necesario. Para armar los formularios y los informes alcanza con identificar al alumno, su sala y las observaciones pedagógicas. No hace falta incorporar documento de identidad, domicilio, teléfono ni información familiar.
• Datos sensibles. Trazo Inicial no requiere datos médicos, diagnósticos, información psicológica, religión, origen étnico ni otros datos sensibles para funcionar. Recomendamos no incluirlos, salvo que sean estrictamente necesarios para el trabajo pedagógico y corresponda hacerlo conforme a las reglas de tu institución y a la normativa aplicable.
• Trazo Inicial procesa esos datos únicamente para generar los informes pedagógicos que solicitás, según las instrucciones que vos marcás en el formulario.
• Nunca usamos los datos de tus alumnos para entrenar modelos ni para fines comerciales distintos al servicio que contrataste.
• Si preferís no cargar nombres reales, podés usar iniciales o seudónimos y el informe se genera igual.

4. Para qué usamos los datos

• Operar el servicio: generar los informes pedagógicos que pediste, mantener tu cuenta, procesar pagos.
• Comunicación transaccional: mandarte recibos, confirmaciones, recuperación de contraseña, alertas relacionadas con tu cuenta.
• Mejorar el producto y medir nuestras campañas: entender qué funciones se usan más, detectar errores y evaluar la efectividad de la publicidad. Para esto usamos registros propios de uso, que pueden estar asociados a tu cuenta, y las herramientas de terceros que detallamos en la sección de cookies.
• Cumplir obligaciones legales: conservar registros contables de las operaciones de pago según la legislación argentina.

5. Con quién compartimos los datos

Trazo Inicial usa proveedores externos para operar. Cada uno recibe únicamente los datos que necesita para su función específica:

• Supabase (Estados Unidos), almacenamiento de la base de datos y autenticación de usuarios.
• Vercel (Estados Unidos), alojamiento de la aplicación web (frontend).
• Railway (Estados Unidos), alojamiento del backend.
• RunPod (Europa / Estados Unidos), infraestructura de GPU donde corre el modelo propio que redacta los informes. Para redactar recibe el nombre del alumno, su género si lo cargaste, y los indicadores y notas que marcaste. No conserva esa información una vez generado el texto.
• OpenAI (Estados Unidos), análisis estructurado de los documentos institucionales y planificaciones que subís, y asistencia para redactar las planificaciones dentro del Servicio. OpenAI aplica a las llamadas vía API la política de no entrenar sus modelos con esos datos.
• Mercado Pago (Argentina), procesamiento de pagos.
• Brevo (Francia), envío de correos electrónicos transaccionales.
• Cloudflare (Estados Unidos), DNS, recepción de correos y verificación antirrobots en las pantallas de ingreso y registro.
• Google Play Store (Estados Unidos), distribución y actualización de la app Android.
• Google (Estados Unidos), ingreso con cuenta de Google, analítica de uso del sitio (Google Analytics), medición de campañas publicitarias y reproducción de los videos de la página de demostración.
• Meta Platforms (Estados Unidos), medición de la efectividad de nuestras campañas publicitarias mediante el píxel de Meta.

A Google y a Meta no les enviamos contenido pedagógico ni datos de tus alumnos: reciben datos de navegación y de uso del sitio, como se detalla en la sección de cookies.

Algunos proveedores procesan datos fuera de Argentina. La transferencia internacional ocurre porque hoy esos proveedores son los que ofrecen la infraestructura necesaria para operar el Servicio de forma confiable.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos. Tampoco compartimos con terceros el contenido pedagógico ni los datos de tus alumnos con fines publicitarios. Las herramientas de medición que describimos en la sección de cookies sí reciben datos de navegación del sitio, que se usan para medir nuestras campañas.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Datos de cuenta y datos pedagógicos: mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminás desde Configuración, tus jardines, salas, alumnos, formularios, informes, planificaciones y archivos generados se borran de la base de datos en forma inmediata. Pueden subsistir registros técnicos y de auditoría, además de los mensajes que nos hayas enviado a soporte (los detalles de qué se elimina y qué se conserva están en trazoinicial.com/eliminar-cuenta).
• Registros contables de operaciones de pago: se conservan por los plazos que exige la normativa fiscal argentina.
• Backups: nuestro proveedor de base de datos hace copias de seguridad cifradas que rotan de forma automática. El plazo lo fija ese proveedor según el plan contratado, así que un dato eliminado puede seguir existiendo en una copia hasta que esa copia rote.
• Registros técnicos y de actividad: guardamos eventos de uso, registros de auditoría y de envío de correos para diagnosticar errores, detectar abusos y dejar trazabilidad de las acciones administrativas. Algunos de estos registros pueden contener datos identificatorios, como una dirección de correo o el nombre de un alumno dentro de la descripción del evento. Hoy no tienen un plazo de borrado automático: se conservan mientras sean necesarios para esos fines. Si querés que los eliminemos, escribinos y los damos de baja.

7. Cómo protegemos los datos

• Toda la comunicación se hace por HTTPS / TLS (cifrado en tránsito).
• La base de datos está cifrada en reposo en la infraestructura de Supabase.
• Los datos pedagógicos están protegidos por reglas de acceso a nivel de fila (Row-Level Security) y por controles de propiedad en cada consulta: una docente solo accede a sus propios datos. Un número acotado de personas con rol administrativo puede acceder a los datos cuando es necesario para operar el servicio o resolver un problema, y esos accesos quedan registrados.
• El acceso a la administración del sistema está restringido y requiere autenticación adicional.
• Los pagos los procesa Mercado Pago. Trazo Inicial nunca ve datos de tarjeta.

8. Tus derechos sobre tus datos

Podés:

• Acceder y ver los datos que tenemos sobre vos desde la app.
• Rectificar datos inexactos o incompletos editando tu perfil, los alumnos, las observaciones o los informes generados.
• Eliminar tus datos: la cuenta completa desde Configuración, o datos específicos (un alumno, un período, un informe) borrándolos directamente desde la app.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato estructurado escribiéndonos a hola@trazoinicial.com.

Si querés ejercer cualquiera de estos derechos y no encontrás cómo hacerlo desde la app, o si tenés cualquier inquietud sobre cómo manejamos tus datos, escribinos a hola@trazoinicial.com. Te respondemos lo antes posible.

Si considerás que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, podés realizar una presentación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina: www.argentina.gob.ar/aaip.

9. Cookies y tecnologías similares

Trazo Inicial usa cookies necesarias para el funcionamiento del servicio: mantener tu sesión iniciada y recordar tu preferencia de tema oscuro o claro.

Además usamos herramientas de analítica y medición publicitaria de terceros para entender cómo se usa el sitio y medir la efectividad de nuestras campañas:

• Google Analytics (Google LLC), que instala cookies propias del tipo _ga. Registra las páginas que visitás, datos técnicos del dispositivo y eventos como la creación de una cuenta o una compra de créditos.
• Meta Pixel (Meta Platforms), que instala cookies del tipo _fbp. Mide las mismas visitas y eventos para evaluar el rendimiento de los avisos.

A estas herramientas no les enviamos contenido pedagógico, datos de tus alumnos ni tu dirección de correo. Reciben datos de navegación (la dirección de las páginas que se visitan, incluidas las de la aplicación, la dirección IP y el navegador), el hecho de que se creó una cuenta y, en las compras, el monto y el número de operación.

Estas herramientas se cargan al entrar al sitio. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador, con una extensión de bloqueo de rastreo, o activando la opción de no rastrear del sistema. El Servicio funciona igual si las bloqueás.

Si te logueás con Google, Google puede establecer sus propias cookies según su política de privacidad. Lo mismo ocurre con los videos de YouTube embebidos en la página de demostración y con el sistema antirrobots de Cloudflare que protege el ingreso.

10. Menores de 18 años usando la app

El Servicio está destinado a docentes profesionales del Nivel Inicial, mayores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 18 años creó una cuenta, la deshabilitaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo electrónico con anticipación razonable antes de que entren en vigencia. La fecha de “última actualización” arriba siempre indica cuándo se modificó por última vez.

12. Sobre este documento

Trazo Inicial es un proyecto desarrollado por una persona humana, no por una empresa estructurada con departamento legal propio. Esta política se redactó de buena fe, con foco en transparencia, pero no constituye asesoramiento legal. Si tu institución educativa necesita una revisión legal específica antes de habilitar el uso del Servicio a su personal docente, te recomendamos consultar con un profesional del derecho.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

• Correo: hola@trazoinicial.com
• Sitio web: https://trazoinicial.com